Quais os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo :Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Pix, Boleto bancário.

 

Qual o prazo de entrega?

O prazo para o recebimento do pedido é informado quando o cliente informa o CEP e escolhe a modalidade de entrega. Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

 

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem uso, com as etiquetas e em sua embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail piervittoriopantaloni@gmail.com

 

Como faço para saber o tamanho ideal?

Disponibilizamos uma Tabela de Medidas em cada página de produto. Recomendamos que você verifique suas medidas e compare com a tabela para garantir o ajuste perfeito. Se tiver dúvidas, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar.

 

Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 1.500,00. Para valores menores, o custo do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com a sua localização.

 

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou diretamente na seção “Minha Conta” em nosso site.

 

Como cuidar das minhas peças para aumentar sua durabilidade?

Recomendamos seguir as instruções de lavagem e cuidado indicadas na etiqueta interna das peças. Aqui estão algumas dicas gerais:Lave roupas coloridas separadamente.Evite o uso de alvejantes.Seque as peças à sombra para evitar desbotamento.Prefira passar as roupas do avesso para preservar as estampas e tecidos.

 

As peças esgotadas serão repostas?

Alguns itens fazem parte de coleções limitadas e não serão repostos. No entanto, se o produto estiver temporariamente esgotado, você pode efeituar um pre-order ou cadastrar seu e-mail na página do item para ser notificado quando ele voltar ao estoque.

 

Vocês oferecem suporte personalizado?

Sim, nosso atendimento ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade especial. Entre em contato via e-mail ou WhatsApp, e nossa equipe estará pronta para assisti-lo(a).

 

Vocês têm lojas físicas?

Temos um Atelier no centro de São Paulo, estaremos muito felizes de te receber lá, mas e necessário entrar em contato previamente para marcar data e horário de visita.